Jedan od prvih koraka kada se kreće sa SEO optimizacijom sajta je utvrditi ciljnu grupu. Danas, kada Google ne prikazuje iste rezultate svim korisnicima, ovaj korak postaje veoma bitan. 1000 nasumičnih poseta sajtu znače manje od 100 kvalitetnih, ciljanih. Ukoliko ovo ne odradimo kako treba, gubićemo vreme i novac optimizacijom za sve i svakoga, gubeći iz vida kvalitet posetioca i konačni cilj: da sajt dobija posete koje će mu se isplatiti. Zato najpre određujemo ciljnu grupu i to u više pravaca.

SEO ciljanje geografske lokacije

Ukoliko je cilj sajta prodaja nekog određenog nproizvoda, a isporuka se vrši samo u Srbiji, onda radimo optimizaciju sa akcentom na Srbiju. Nije bitno kako se sajt kotira u Austriji i Americi, jer vlasniku sajta pozicije i posete van zemlje ne donose korist (osim nešto malo indirektne). Dakle, svu svoju energiju usmeravamo na cilj da se sajt što bolje kotira kada neko iz Srbije u Googlu traži proizvod.

Ciljanje po polu

Google ne vidi ko sedi iza računara dok ukucava neki pojam, ali zna koje sajtove je ta osoba pregledavala, kome i od koga prima mejlove, na kakvim forumima učestvuje, koje slike pregledava na Flickru, kakav video je gledala na Youtube. Na sve ovo treba misliti i prilikom optimizacije sajta. Recimo da je sajt za koji radimo SEO orjentisan na žensku publiku, bavi se šminkom i frizurama. Google dobro zna da su posetioci takvih sajtova zainteresovani i za modu. Iz tog razloga, dobro je link building kampanju graditi sa akcentom na slične teme, koje interesuju posetioce ženskog pola.

Ciljanje optimizacije po interesovanju

Sajt je o rukometu. Posetioci koje interesuje rukomet, uglavnom vole i košarku i fudbal. Rad na off-line optimizaciji usmeravamo i na ostale sportove. Ako je sajt o automobilima, logično je da imamo u vidu slična interesovanja (motore, formulu 1, …). Ne gubimo vreme povezivanjem sa sajtovima o računarima ili ekonomiji.

Nespecifična ciljanja

Linux ili Windows. Malo je broj ovih sajtova ali kada se desi situacija može i operativni sistem odlučivati ciljnu grupu.
Početnici ili napredni u nekoj oblasti. Ovo je relativno češća pojava ali se razlikuje po oblastima, i vezano je uglavnom za listu širih ključnih reči koje se mogu pretraživati, i po kojima se može ciljati poseta.

Ciljanje po (dodati po potrebi)

Svaki sajt je specifičan slučaj, tako da se lista raznih ciljanja može prilagođavati prema potrebi. Osnovna ideja je da se ne gađa široko već uže, tako da se vreme koje se upotrebi na optimizaciju iskoristi što efektnije. I time dobiju najbolji rezultati.

Digg i Reddit su sajtovi koji se koriste u optimizaciji, prilikom rada na linkovima direktno i indirektno, ali su korisni i kao donosioci poseta. Statcounter, koji se bavi praćenjem statistika poseta sajtovima uradio je uporedne preglede poseta sajtovima koje su dolazile sa Digga i Reddita kao referala. Evo grafikona za Srbiju, Hrvatsku, Bosnu i Hercegovinu, Makedoniju, Crnu Goru, i  poređenja radi, za Ameriku. U globalu, Reddit postaje dosta popularniji od Digga, što nije bio slučaj u prošlosti. Na grafikonima je kao 100% uzet ukupan broj poseta koje su dolazile sa ova dva sajta. Podaci mogu biti korisni za SEO lokalnih sajtova.

Pre dva dana pisao sam o tome da će Google Analytics uskoro krenuti da umesto ključnih reči prikazuje “not provided” za posete sa Googla od ulogovanih korisnika. I evo, već je krenuo, korak po korak. Na nekoliko sajtova koje trenutno pratim, počeo je da se prikazuje kod jednog broja poseta. Not provided posete su iz različitih država (SAD, Srbija, Hrvatska, Australija, Nemačka, …), preko različitih brauzera (Firefox, Chrome, Explorer) sa različitih operativnih sistema (Windows, Linux, Macintosh). Jedino preklapanje za sada je da nijedna od ovih poseta nije sa mobilnih telefona, iPhona i slično. Mada, pretpostavljam da je to samo zbog još uvek malog broja, zbog malog uzorka.

Google je danas zvanično najavio promene koje će se desiti u narednih par nedelja vezane za Google Analytics. Naime, do sada, kada neko pretražuje određeni izraz na Googlu, i u rezultatima klikne na vaš sajt, mogli ste u Google Analytics pod “keywords” da vidite koju reč ili izraz je ta osoba pretraživala pa je došla na vaš sajt. U narednih par nedelja, Google.com uvodi SSL protokol koji bi trebao da bude sigurniji za korisnike. Promena će se dešavati postepeno, ne svima odjednom, i videćete je kada se deo ispred Google.com (http) bude redirektovao na (https). Ova redirekcija će se dešavati korisnicima koji su ulogovani na Google dok vrše pretragu. U sklopu sigurnosti, ključne reči i izraze koje je korisnik tražio na Googlu, neće se prikazivati u Analyticsu. Ove posete će se u analitici i dalje videti kao organska Google pretraživanja, ali će na mestu “keywords” umesto ključnih reči biti prikazano “not provided”.
Dakle, i dalje će se videti ključne reči od korisnika koji nisu bili logovani dok su vržili pretragu, ali za ove druge neće. Sve u svemu, manje podataka koji pomažu pri analizi.

Aprila ove godine pisao sam o HubSpot istraživanju o internet marketingu, posetama, iskustvima, rezultatima … Upravo su objavljeni rezultati najnovijeg istraživanja na iste teme, te evo nekih delova vezanih delom za SEO optimizaciju.

O tome koji izvori poseta sajtu su postali važniji u zadnjih 6 meseci, situacija je veoma slična kao prošli put. Najveći rast beleže društveni mediji i SEO (optimizacija sajtova za pretraživače).

Zašto su firme menjale budžete za inbound marketing?

Oni koji su povećali budžete u 2010. godini, kažu da su to uradili zbog ranijih uspeha sa  inbound marketingom (58%), ekonomske situacije (31%) ili zbog promena u menadžmentu (28%).
Firme koje su smanjile budžete kao najveće razloge navode stanje u ekonomiji (92%), promene menadžmenta (12%) i prethodne rezultate sa ostalim vrstama marketinga (4%).

Firme koje imaju do 10 zapošljenih više ulažu u SEO (15% prema 10% kod većih firmi) i u društvene medije (11% prema 4% kod većih firmi).

Procentualni udeo ulaganja za SEO u odnosu na celokupna ulaganja u inbound marketing je ostao isti, na 13%. Udeo blogova i društvenih medija se uvećao sa 9% iz 2009. na 15% u 2010.

Sledeći grafik je posebno zanimljiv i potvrđuje važnost “long tail keywords” u optimizaciji. Vidimo odnos prosečnog broja dobijenih klijenata/kupaca nedeljno, i broja reči i izraza za koje se sajt pojavljuje u prvih 100 na Google.

Evo prezentacije sa grafičkim prikazima kompletnih rezultata:

Pre nešto više od mesec dana pisao sam da Google testira site preview u rezultatima. Sada se ova funkcija pojavljuje i kada se iz Srbije traži neki izraz na Google.com. Nakon što dobijete stranicu sa rezultatima, klikom na prazan prostor pored nekog rezultata, ili na ikonicu male lupe, dobija se funkcija site preview kada stanete mišem iznad nekog rezultata pretrage. Međutim, šta se dešava kada je u pitanju sajt koji je rađen potpuno u fleš tehnologiji? Evo kako izgleda preview sajta Canturi.com na Google:

Ili drugi primer, sajt  LaunchCollective.com, takođe rađen ceo u flešu:

Dakle, i pored uobičajenih SEO problema sa flash sajtovima, sada i kada se ovakav sajt pojavi na Google za određenu pretragu, pojaviće se i ovakav prazan preview. To će svakako smanjiti broj klikova na takve rezultate, mnogi korisnici će jednostavno kliknuti na neki drugi rezultat kod kog odmah vide sličicu sa izgledom sajta i nagoveštajem šta mogu tamo da očekuju.

Danas je web sajt gotovo neophodnost u marketingu dobrog restorana. Kvalitetan sajt doprinosi imidžu restorana. Međutim, dobro optimizovan sajt može dovesti i goste koji nisu bili sigurni gde žele da odu na večeru. U ovom tekstu ću se baviti odabirom ključnih reči pri optimizaciji sajta za restorane.
Prema Google Adwords alatu, sama reč “restoran” se u Srbiji i Crnoj Gori traži nešto više od 90.000 puta mesečno na Google pretraživaču. Takođe, konkurencija za ovu reč je izuzetno jaka. U pretrazi na Google.com se pojavljuju i sajtovi iz drugih zemalja, reč restoran se isto piše na više jezika. Potrebno je mnogo truda, novca i vremena uložiti kako bi se pojavili za samu reč na prvoj strani, a poseta nije ciljana jer reč traže i ljudi iz raznih mesta (čak i država), ljudi koji su zainteresovani za neku drugu vrstu restorana, … Iz tih razloga, dobro je opredeliti se za nekoliko važnih ključnih reči i izraza za konkretan restoran i raditi na njima.
Ove preciznije izraze možemo podeliti u nekoliko grupa:

fotografija Andrej Filev

Brend restorana

Ljudi dosta traže sajtove konkretnih restorana koje već imaju na umu. Neko želi da na sajtu vidi adresu, neko broj telefona, slike  ambijenta. Svakako da je ovo najvažnije, kotirati se dobro za svoj brend.
Prema pomenutom alatu, evo šta se sve traži na Guglu kada je reč o brendovima:
Restoran frida beograd, restoran little bay, restoran marina novi sad, restoran jevrem, restoran ribarac novi sad, frans restoran beograd, restoran zapata, restoran mali raj, restoran leo novi sad, restoran rubin beograd, restoran panorama, restoran na cosku, restoran opera beograd, restoran porto beograd, restoran maestro beograd, tri sesira, terasa novi sad, … Spisak je veći od 100 imena u raznim oblicima i varijantama, svi sa više od 10 upita mesečno.

Mesto, lokacija

Uključiti lokaciju gde se restoran nalazi u jedan od ključnih izraza pri optimizaciji sajta, takođe je dobra ideja. Evo nekoliko od dosta traženih reči iz te kategorije:
Restoran novi sad, restoran novi beograd, public restoran beograd, restorani beograd, restoran u zemunu, niš restoran.

Ponuda restorana

Kakvu vrstu hrane gost može očekivati, koje su cene, šta je na jelovniku, sve to može zanimati gosta unapred. Iz tih razloga neke od traženih reži na Google-u su i:
Romanticna vecera, restoran menu, restoran cene, cenovnik restorana, restoran jelovnik, riblji restoran, kineski restoran, kineska hrana beograd, indijski restoran, vegetarijanski restoran, meksička hrana beograd, libanski restoran, japanski restorani u beogradu.

Posebne prilike

Ukoliko restoran ima u ponudi i pogodnosti za specijalne događaje, proslave, datume, to je još jedna ideja za dodatne ključne izraze. Neke od reči i izraza iz te kategorije su recimo:
Svecana vecera, restorani za svadbe, restoran za svadbu, docek nove godine restorani, restoran docek 2010.

Ovo su samo neke od ideja. U konkretnim slučajevima uvek se može naći još kvalitetnih ključnih reči odgovarajućih za pojedinačne primere a koje bi bile korisne pri dobroj SEO optimizaciji sajta.

Google Webmasters Tools, jedan od gotovo nezaobilaznih SEO alata, dobio je zgodno poboljšanje funkcija. Prikaz linkova prema sajtu je sada dobio novi izgled i daje više informacija. U meniju “Vaš sajt na webu”, podmeni “linkovi prema sajtu” sada daje tri celine: Ko najviše linkuje, sadržaj koji se najviše linkuje, i kako se linkuje.

Ispod svakog dela stoji link za prikaz više informacija.
Prvi deo prikazuje sve domene sa kojih se linkuje. Tu je prikazan ukupan broj linkova sa pojedinih domena kao i broj vaših različitih stranica koje su linkovane sa te domene. Ispred svake domene stoji  znak plus, sa kog se može videti koje stranice su linkovane.

Drugi deo prikazuje sadržaj koji je najviše linkovan. Prikazan je broj linkova prema stranici i broj različitih domena sa kojih je linkovan. Klikom na plus prikazuju se domene sa kojih je stranica linkovana.

Treći deo prikazuje kako su stranice linkovane, odnosno anchor tekst kod linkova.

Mari Carmen Marcos i Cristina Gonzalez Caro su za potrebe Pompeu Fabra Univerziteta u Barseloni uradile istraživanje o ponašanju korisnika na stranicama sa rezultatima pretrage Google-a i Yahoo-a. Istraživanje je zasnovano na takozvanom “eye tracking“-u, odnosno “heat map“-ama.

U eksperimentu je učestvovalo 58 osoba koje redovno koriste pretraživače, starosti između 18 i 55 godina, 80% njih između 20 and 30 godina, 25 muškaraca (43%) i 33 žena (57%). Test eksperiment je rađen 30 minuta, individualno.
Svako od njih je imao kao zadatak da obavi 22 pretraživanja. Od toga 10 informacionih (da pronađu kolika je temperatura u određenom gradu, biografiju neke ličnosti, …), 3 navigacionih (pronaći zvaničan sajt datih novina, fakulteta, televizije, firme), 4 transakcionih (kupiti kartu za pozorišnu predstavu, preuzeti softver, naručiti neki proizvod) i 5 multimedijalnih (pronaći zadatu sliku ili video).
Mereno je zadržavanje kod naslova, opisa i adrese u rezultatima, u milisekundama.
Rezultati su izraženi u procentima zadržavanja (koliko procenata njih se zadržalo na naslovu, opisu rezultata ili adresi) i na procentu vremena zadržavanja (procenat vremena utrošenog na naslov, opis ili URL od ukupno utrošenog vremena).

Pretrage informacionog karaktera

Naslov: 37% zadržavanja, 34% vremena
Opis: 51% zadržavanja, 53% vremena
URL: 12% zadržavanja, 13% vremena

Pretrage zvaničnih sajtova

Naslov: 38% zadržavanja, 31% vremena
Opis: 42% zadržavanja, 49% vremena
URL: 13% zadržavanja, 15% vremena

Pretrage sa ciljem transakcije

Naslov: 42% zadržavanja, 28% vremena
Opis: 43% zadržavanja, 56% vremena
URL: 15% zadržavanja, 16% vremena

Multimedijalna pretraživanja

Fokusiranje na slikama: 71% zadržavanja, 76% vremena

Ako bi iz ovih rezultata računali prosek, dobijamo sledeće procente (izraženo je vreme zadržavanja):

Naslov: 39%
Opis: 44%
URL: 17%

Očigledno je da korisnici Google i Yahoo pretraživanja najviše obraćaju pažnju na opis (snippet) kod konkretnih rezultata, a najmanje na adresu (URL).

Kompletne rezultate istraživanja možete pogledati na zvaničnom sajtu, na španskom jeziku, u PDF fajlu.

Svakom sajtu je uvek bilo važno naći se na prvoj strani Google pretrage. Omogućiti tu poziciju je jedan od važnih ciljeva SEO optimizacije sajta. Trend je da ovaj cilj postaje sve važniji. Najnovija istraživanja pokazuju da sve veći broj ljudi koji pretražuju nešto na Google ne idu dalje od prve strane sa rezultatima.

Koji procenat korisnika se odlučuje za rezultat na prvoj, drugoj, ili nekoj od narednih stranica na Google-u?
Aprila 2007. odgovor je izgledao ovako:
prva strana: 85.5%
druga strana: 7.61%
treća strana: 2.84%
četvrta strana: 1.3%
peta strana: 0.82%

Marta 2008. broj ljudi koji se odlučuju za rezultat sa prve strane se povećao:
prva strana: 89.71%
druga strana:  5.93%
treća strana: 1.85%
četvrta strana: 0.78%
peta strana: 0.46%.

U novembru 2009. taj trend se nastavlja. Snaga Google prve stranice je prešla čak 95% korisnika:
prva strana: 95.80%
druga strana: 2.44%
treća strana: 0.75%
četvrta strana: 0.34%
peta strana: 0.2%.

Evo i grafičkog prikaza trenda promene odgovora na pitanje “Sa koje Google stranice dolaze posete”:

Korišćeni su podaci Eight Fold Logic